网站策划的方向选择—开发者和Boss的角度 20 November 2011 on work, 网站模式, 麦兔 自从我四月份加入麦兔以来，历经半年时间，麦兔（http://myto.cc）终于在11月1日上线了。 尽管到了上线之后仍然有诸多bug。不过考虑到我们团队只有我和老大做开发（老大做页面设计，切图给我，其他的就由我来实现出来），这些还都是情有可原的。 上线后做推广，我又创建了新浪微博、腾讯微博、Twitter和豆瓣小站这些推广账号。Twitter上的推广自然是由我负责，请了@tualatrix 兄帮我做推广。 事实上不少人对于麦兔都称赞说，界面漂亮清新什么的。这也是我们引以为傲。不过事实上引起我注意的是有人，评论说网站特色在哪边？ 确实除却界面设计外，网站模式上没有太大亮点。如今互联网上，旅游市场逐渐形成了一个井喷的趋势。每天地铁上都放着途牛什么的广告；腾讯入股艺龙网；百度开了旅游频道；携程网也做了自己的旅游社区...我们没有太多吸引人眼球的东西。 我为此着实苦思了一段时间，最后一个想法浮现出来：旅游问答类社区。 事实上这并非是个多新的idea。事实上面对如今风起云涌的互联网，也很难找出什么别人完全没想过的idea。大家拼的是谁能把产品做得更好，谁的营销手段做得更出色。在网上搜了一圈关于旅游问答类的网站，普遍质量不高，走的依然是百度知道的老路，未能有效形成社区，而且广告spam现象严重，影响恶劣。 好吧，现在从我的角度开始重新这个想法。 1、问答类社区的鼻祖quora在国外现在风生水起（我超爱这个网站，从设计到内容，种种不可思议）。国内的模仿者—知乎，也有一定的影响力，却总是不温不火。具体的一些原因现象我们暂且不去分析，但至少这是一个可为的方向。 2、缘于知乎这样的网站想打造一个无所不包的知识问答类网站，其实用户更偏向于选择更加垂直化的网站。买车的喜欢上什么汽车之家，留学什么的也有各自的专业论坛，这样可以获得更为集中的信息。如果大网站不谋求更为有效的信息过滤手段的话，那些更加垂直小巧的网站将会继续成为用户的首选。 3、问答类的网站内容对于搜索引擎更为友好。百度知道确实是一款成功的产品，虽然现在由于监管不力，没有后续有效的手段保证内容质量，以至于现在广告垃圾内容泛滥。不过无论google还是百度，搜索一些问题的时候，百度知道的内容都会排在很靠前的位置。因为用户问的问题和搜索的问题，都是很口语化的内容形式。只有用户知道用户想问什么，想怎么问。 4、基于旅游问答类网站还没有被做烂的现状，这实在是一片可为的方向。我们的编辑团队集中在社区专业解答各种问题，避免了各种垃圾的内容，可以保证前期的优质内容，并且可以做成一个吸引人的网络模式，而不是落到跟那些大型旅游网站比拼产品的地步。 我从各个角度考虑这个问题，觉得这实在是个不错的想法啊。（自我得意一下）我把这个想法说给了老大听，老大也觉得目前网站的中心没有太多特色。在跟我讨论辨析一番后，他也觉得这是个不错的注意。不过面对boss的时候，却出现了麻烦。Boss否决了我的这个提议。 Boss说，我们这个网站主要面对并不熟悉复杂的飞机和海外酒店预订流程的高端人群，做一站打包式的旅游综合服务，而非对旅游的各种环节做细分。而由用户自发生成内容的问答社区，会逐渐成为驴友们的乐园，而失去了对我们本身业务的兴趣。这样做是得不偿失的。最后他的意思是问答的环节需要，不过不是我们网站的重心。 在学校里就听够了很多同行，抱怨boss有多愚蠢，完全不了解技术什么的。可是作为boss，他思考的角度绝不是仅限于技术的。对于他来说，技术跟销售、推广什么都一样，只是实现最后商业目的的手段之一。技术人员，通常会陷于自己的世界里，而很难有完整的大局观。 而事实上，我依然觉得我的想法也没错。自以为我也并非是完全从技术角度考虑。我老大也不是真正做技术，他做的是前台设计，他也是更多的从业务层面来思考网站规划。Boss想的更多的是业务销售延伸到网络，而不是创建真正互联网产品。 所以这似乎仍是技术人员和boss之间的角度问题。作为互联网经验丰富的技术人员思考网站规划的时候，更多的是创建很cool的互联网产品。而boss的话则似乎更像一个圈外人、普通用户，缺少互联网产品设计的思路。Boss更注重业务销售，往那些以他思维中能带来最大利益的方向上走。不过从现有的互联网局面看来，全世界的互联网从业者，都殚精竭虑的在想一些新的产品招数，往往有突破的就是这些“局外人”吧。所谓当局者迷，就是这个意思。 不过谁能就这么空想出一个成功的互联网产品呢？ 最后我顺延boss的想法，理解为，boss的想法应该是一种O2O模式（online to offline、offline to online）。希望把过去从他这购买过旅游产品的用户，通过活动、优惠吸引到线上，然后再影响到线下。我把这种理解说给boss听，boss连声表示赞同。 O2O模式也在我想法之中的。 我的想法一是建立一个活跃的社区，从各个平台来吸引用户进来。比较麻烦的是，旅游社区并非是一个强粘性的社区，仍然需要在各个社交平台找到一个低接入口做推广，比如分享旅游百科，精美大图。另外问答社区是面向于搜索引擎的设计，可以吸引那些有旅行想法的人进来，而不是仅仅是对旅行有兴趣而只是路过看看的人。这样逐渐扩大的社区也会有足够的影响力。 其二就是做O2O，利用各种优惠活动和本地的销售影响力，带到线上。这样是个以产品包装、优惠活动为主，以社区互动为辅的网站模式。 这样的话我觉得boss前期在建立酒店、景点信息上花费了大量精力，轻视了网站推广的重要性。现在才做推广实在有点慢了…在网站建好之前就可以依托于各个社交平台做推广了。然后建立活动页面和简单的社区交互就好了。把大量的精力放在产品的包装上，我担心会得不偿失。不过业务没有真正开展起来一切都不好说。不过依靠目前社区的少量会员，实在担心活动能否真正发挥出真正的效用。 但是boss以产品为中心的想法，却是无可指责的，这本就是他最擅长的事，做什么都没比做自己最擅长的事更安全。 这段时间里在跟boss跟老大的讨论中，还是学到了很多关于业务定位、包装、销售等东西。这一切都是在那些分工明确的大公司里很难学到的。 做一个旅游网站是boss的梦想，而我只是帮助他实现梦想，所以再怎么样，都是要帮助他来实现梦想。我是一名开发者，想学的不仅仅是技术，还有实现我梦想的一切。 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.